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Hotel Bomtempo Itaipava

3.5 star property

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Photo gallery for Hotel Bomtempo Itaipava

Outdoor pool, pool umbrellas, sun loungers
Front of property
Lobby lounge
Interior detail
Outdoor spa tub

Reviews

8.6 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Bar
  • Hot Tub
  • Gym
  • Pool
  • Spa
  • 24/7 front desk

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Map
Estrada Correia da Veiga, 873, Petrópolis, RJ, 25745-180
  • Castelo de Itaipava
    ‪10 min drive‬
  • Mayor Paulo Rattes Municipal Park
    ‪11 min drive‬
  • Itapaiva Castle
    ‪12 min drive‬

Room options

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Minibar, in-room safe, desk, blackout drapes

Chalet

  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

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Minibar, in-room safe, desk, blackout drapes

Standard Apartment

  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed

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Deluxe Room | Minibar, in-room safe, desk, blackout drapes

Deluxe Room

  • 377 sq ft
  • Sleeps 4
  • 1 Queen Bed and 2 Twin Beds

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Minibar, in-room safe, desk, blackout drapes

Standard Chalet

  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

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Junior Room | Minibar, in-room safe, desk, blackout drapes

Junior Room

  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

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Minibar, in-room safe, desk, blackout drapes

Standard Room

  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed

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Spa

Bomtempo II Chalés by Castelo Itaipava

  • Pool
  • Breakfast included
  • Spa
  • Pet friendly
4.4 out of 5, Excellent, (286)
The price is $39
per night
$44 total
includes taxes & fees
May 12 - May 13
Bomtempo II Chalés by Castelo Itaipava

About this property

Hotel Bomtempo Itaipava

3.5-star hotel in Itaipava
Along with a full-service spa, this hotel has an outdoor pool and a restaurant. Free buffet breakfast, free WiFi in public areas, and free self parking are also provided. Additionally, a fitness center, a bar/lounge, and a poolside bar are onsite.
Hotel Bomtempo Itaipava offers 34 air-conditioned accommodations, which are accessible via exterior corridors and feature minibars and safes. 42-inch flat-screen televisions come with satellite channels.

Bathrooms include complimentary toiletries and hair dryers. Business-friendly amenities include desks and phones. Housekeeping is provided daily.

3 outdoor tennis courts and an indoor tennis court are featured at the hotel. An outdoor pool and a hot tub are on site. Other recreational amenities include a sauna and a fitness center.

The recreational activities listed below are available either on site or nearby; fees may apply.

Guests can indulge in a pampering treatment at the hotel's full-service spa, SPAço Bomtempo. Services include deep-tissue massages, hot stone massages, facials, and body treatments. The spa is equipped with a hot tub. A variety of treatment therapies are provided, including reflexology. Guests under 18 years old are not allowed in the spa.
In addition to a full-service spa, Hotel Bomtempo Itaipava features outdoor tennis courts and an indoor tennis court. The hotel offers a restaurant. Guests can unwind with a drink at one of the hotel's bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Guests can enjoy a complimentary breakfast each morning. Public areas are equipped with complimentary wireless Internet access.

Business-related amenities at this 3.5-star property consist of a business center and meeting rooms. Event facilities measuring 1163 square feet (108 square meters) include conference space. This family-friendly hotel also offers an outdoor pool, a hot tub, and a fitness center. Complimentary self parking is available on site.

Hotel Bomtempo Itaipava has designated areas for smoking.

A complimentary buffet breakfast is served each morning between 7:30 AM and 10:00 AM.
Grand Slam - This restaurant specializes in international cuisine and serves breakfast, lunch, dinner, and light fare. A children's menu is available.

Languages

English, Portuguese, Spanish

Property amenities

Internet

  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transportation

  • Free self parking on site

Food and drink

  • Free buffet breakfast available daily 7:30 AM to 10:00 AM
  • A bar/lounge
  • A poolside bar
  • A restaurant

Restaurants on site

  • Grand Slam

Things to do

  • 3 outdoor tennis courts
  • Arcade/game room
  • Basketball
  • Beach volleyball
  • Billiards/pool table
  • Fishing
  • Foosball table
  • Free children's club
  • Full-service spa
  • Gym
  • Hot tub
  • Indoor tennis court
  • Kayaking
  • Outdoor pool
  • Playground
  • Racquetball/squash
  • Sauna
  • Steam room
  • Table tennis
  • TV in common areas

Family friendly

  • Arcade/game room
  • Free children's club
  • Free supervised activities for children
  • Laundry facilities
  • Outdoor pool
  • Playground

Conveniences

  • 24-hour front desk
  • Gift shop/newsstand
  • Hair salon
  • Laundry facilities
  • Safe at front desk
  • Vending machine

Guest services

  • Concierge services
  • Housekeeping (daily)
  • Porter/bellhop
  • Tour and ticket assistance

Business services

  • 1,163 square feet of conference space
  • Business center
  • Meeting rooms

Outdoors

  • Garden
  • Pool loungers
  • Pool umbrellas

Full-service spa

  • Deep-tissue massages
  • Facials
  • Hot stone massages
  • Hot tub
  • Reflexology

Accessibility

  • If you have requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
  • Grab bar near toilet (39 inches high)
  • No elevator
  • Wheelchair accessible (may have limitations)
  • Wheelchair-accessible registration desk (47 inches high)

More

  • 1 floor
  • Banquet hall
  • Built in 2001
  • Designated smoking areas

Room amenities

Bedroom

  • Bedsheets provided
  • Blackout drapes

Bathroom

  • Free toiletries
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Soap
  • Toilet paper
  • Towels provided

Entertainment

  • 42-inch flat-screen TV with satellite channels

Food and drink

  • Minibar

More

  • Access via exterior corridors
  • Air conditioning
  • Desk
  • Phone
  • Safe

Policies

Check-in

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight
Minimum check-in age: 18

Check-out

Check-out before noon
Contactless check-out available

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets not allowed (service animals are welcome, and are exempt from fees)

Children and extra beds

Children are welcome
1 child, up to the age of 5 years, can stay for free if using existing beds when occupying the parent or guardian's room
Rollaway/extra beds are not available
Cribs (infant beds) are not available

Property payment types

Important information

Fees

You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:

  • Service fee: 10 percent

We have included all charges provided to us by the property.

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards, debit cards, and cash
Safety features at this property include a fire extinguisher, a security system, and a first aid kit

We should mention

This property does not have elevators
Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
Reservations are required for massage services and spa treatments; reservations can be made by contacting the property prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation
Guests under 18 years old are not allowed in the spa

Property is also known as

Bomtempo Raquete E Petropolis
Bomtempo Raquete E Resort Petropolis
Bomtempo Resort Petropolis
Bomtempo Resort
Bomtempo Petropolis
Bomtempo Resort Petropolis, Brazil
Bomtempo Raquete E Resort
Bomtempo Hotel Esporte Lazer
Hotel Bomtempo Itaipava Hotel
Hotel Bomtempo Itaipava Petrópolis
Hotel Bomtempo Itaipava Hotel Petrópolis

Hotel Bomtempo Itaipava Reviews

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 317 out of 572 reviews
Rating 8 - Good. 142 out of 572 reviews
Rating 6 - Okay. 77 out of 572 reviews
Rating 4 - Poor. 27 out of 572 reviews
Rating 2 - Terrible. 9 out of 572 reviews

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

CARLOS

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2024

6/10 Okay

Lucas R

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

Ok, parte adulta excelente. Parte infantil nao...

Excelente local, infra estrutura para adultos excelente. Fomos em all inclusive e fomos surpresos pela qualidade da comida (bebidas nao inclusas). Piscinas adultos e infantis enormes com spa e ofuro para adultos. Porem a parte infantil encontrava-se sem manutencao, aparentando abandonada. Esse foi nosso unico lamento. Funcionarios cordiais e atenciosos. Voltaremos com certeza caso a parte infantil seja rejuvenescida.
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Marcos

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente atendimento
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

Juliana

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service

Já foi bom

Caiu muito. Estive nesse hotel há alguns meses e correu tudo ótimo. Já nessa estadia o total descaso e grosseria do staff chamou a atenção não apenas minha mas a de muitos hóspedes, pois sempre que ia na recepção havia alguém reclamando de algo. Para começar, na reserva solicitei que meu quarto ficasse próximo à sede, pois em minha última estadia me colocaram no chalé mais longe de todos, e era necessário andar muito para chegar lá. Para minha surpresa eu estava no PENÚLTIMO. Pedi pra trocar, pois eu era umas das primeiras do checkin, disseram que não era possível pois as datas de entrada e saída dos demais quartos eram diferentes. Detalhe: era um checkin na sexta e um checkout no domingo. Acredito que mais da metade do hotel estava nessas mesmas datas, inclusive um casal que estava conosco e cujo quarto era mais perto que o meu, sem que eles tivessem feito qualquer solicitação. Após muito suplicar, me colocaram num quarto mediano, nem perto nem tão longe da sede, mas atrasaram meu checkin em 1 hora pois devia ser uma mudança dificílima. Mais tarde pedi um prato é uma faca pra corta um queijo que havia levado e me fizeram assinar uma comanda, sob a alegação que muitos hóspedes roubavam essas peças. Com as taças de vinho foi a mesma coisa, sendo que as taças que nos deram eram minúsculas, de vinho do Porto. Isto fora toda a grosseria do staff no geral me fazem não querer voltar ao Bomtempo. Estrutura boa, hotel bonito, mas staff mau humorado, inflexível e um total descaso.
Stayed 2 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

Juliana

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel lindo, limpeza impecável, staff gentil, voltarei com certeza
Stayed 2 nights in Mar 2021

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Beautifull place, quite and peaceful. The rooms need to be better cleaned and renewed
Stayed 2 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Leonardo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Walkiria Xavier

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é lindo com boas instalações. Tudo muito limpo. A piscina é ótima e a água estava morna, não tenho certeza se pelo calor ou se tem aquecimento. O restaurante a amplo e oferece boa opções, porém não é muito barato. Destaques positivos: cordialidade dos funcionários tanto do hotel quanto do restaurante, destaque para funcionária Dandara que resolveu com muita gentileza um problema com meu prato,piscina limpa e banheiras também, espaço de lazer enorme, rodeado de muito verde, quarto cheiroso, roupas de cama de boa qualidade e cheirosa, ar condicionado funcionando bem. Destaques negativos: a casinha de crianças tem brinquedos um pouco velhos,a sauna não tem entrada independente, a entrada é pelos banheiros. Quem entrasse no banheiro masculino conseguia,pela sauna ter acesso ao banheiro feminino(uma doideira só)mas se vc não for tarado por sauna, terá uma estadia muito agradável, a academia também não é boa. Poucos aparelhos bem velhos, não funcionam, e aberta, como estava muito calor, estava suando muito, mas eu simplesmente desisti e fui viver a piscina maravilhosa. A estrada de acesso é estreita e requer atenção, preferimos ficar no hotel por causa disso.
Stayed 1 night in Jan 2025

4/10 Poor

Felipe

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Decepção

Não gostamos, não tinha recreação para 10 anos, quarto não estava bem limpo, só tinha piscina e as quadras de padel e tênis, comida cara que não valia muito a pena, ar condicionado velho e pingando, box sujo, lixeira do banheiro quebrada, enfim, não foi uma boa opção. Não voltaríamos.
Stayed 2 nights in Jan 2025

4/10 Poor

Rafael

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2025

6/10 Okay

Bruna

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities

Péssima experiência

Fechei suíte com hidro. Qdo a liguei retornou uma água imunda com cheiro de esgoto. Meu filho de 4 anos estava dentro d’agua. Foi horrível. Exigimos (e conseguimos) troca de quarto. Um casal de amigos que estava no quarto ao lado teve o quarto inundado pela chuva (tb trocou de quarto). A tirolesa e a parede de escalada não estavam funcionando. O restaurante tem um cardápio salgado com pouquíssimas opções (e não deixam comer comida de fora do restaurante nas áreas com mesa). Ou seja, te obrigam a comer comida deles durante toda a Estadia mas não oferecem qualidade. O hotel tem um potencial incrível, mas a sensação é que não há nenhum investimento. Toalhas velhas pra piscina, grama alta (enquanto estive estavam cortando - mas se pensar que fui no meio da alta temporada, já deviam ter cortado). O quarto da suíte tinha fungo (cogumelo) no rodapé. Muita teia de aranha.
Stayed 4 nights in Jan 2025

10/10 Excellent

Alessandra

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 3 nights in Jan 2025

8/10 Good

Dayane

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2024

10/10 Excellent

Alex

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Stayed 3 nights in Jan 2025

10/10 Excellent

Alex

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2025

6/10 Okay

Flavio

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

satisfatório

Apesar da surpresa que tivemos na hora do check-in, os demais foram satisfatório.
Stayed 3 nights in Jan 2025

8/10 Good

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2025

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities

Equipe 100%. Limpeza e manutenção pedem atenção.

O atendimento é muito bom. Paola, Dandara, Vinícius, André, Fernando (no restaurante) e o outro rapaz novinho do restaurante (infelizmente, não sei o nome...) são ótimos! Solícitos, gentis, simpáticos e pacientes. Tudo o que se precisa de um staff que trabalha com hospitalidade. O problema do hotel está na limpeza e manutenção. Não é que seja tudo imundo, mas hoteis de serra são úmidos. Se não houver cuidado contínuo, fica difícil. Meu banheiro tinha água vazando no registro do vaso, tinha mofo no gesso perto da ducha, o blindex e o espelho estavam todos com marcas de que não eram limpos regularmente. Tive que pedir para ser limpo (deveria estar quando chegamos) e ficou possível usar, ainda que não tenha ficado 100%. A lavagem das toalhas é feita com produto de qualidade duvidosa, pois o cheiro é bem ruim. Apesar de lavadas, tanto elas quanto as roupas de cama (que não tinham o cheiro de produto das toalhas) tinham manchas mais difíceis de sair e que não davam impressão boa de limpeza, apesar de serem brancas. Às 9h da manhã, ia usar o banheiro da piscina (horário em que os hóspedes estavam saindo do café da manhã para a piscina que fica em frente) e as cestas estavam cheias de papel higiênico usado, chão molhado, tábuas sujas. A academia estava cheia de teias de aranha nos aparelhos. A equipe, o clima familiar, o restaurante e a estrutura, no geral, compensam, mas é preciso melhorar muito. Apesar das críticas, foram dias bem legais, mas é preciso mais cuidados dos detalhes
Stayed 3 nights in Jan 2025

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar lindo, funcionários educados, café da manha bem gostoso. A estrada para chegar é um pouco perigosa, a noite deve-se ter cuidado. Local afastado do centrinho... ideal é ir para aproveitar o hotel.
Stayed 1 night in Jan 2025

10/10 Excellent

Matheus Luis

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito bom!

O Resort é incrível. Muita área verde, academia, quadras de tênis e basquete… área da piscina com dois ofurôs ótimos e sauna. Restaurante do hotel com uma comida maravilhosa. Oba: não vá sem carro para o hotel, o acesso a Uber pra ir para cidade não é nada bom e vc fica refem de táxi privado.
Stayed 3 nights in Jan 2025

2/10 Terrible

Paulo

Stayed 1 night in Jan 2025

10/10 Excellent

Aida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2024

10/10 Excellent

Maria Aparecida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2025

6/10 Okay

Greg

Traveled with family
Liked: Staff & service, room comfort

Estadia mediana

O hotel deixou um dia de efetuar a limpeza e a arrumação do quarto, mesmo depois de solicitar o serviço três vezes naquele dia.
Stayed 4 nights in Jan 2025