O hotel é bonito as acomodações são limpas e confortáveis, porém deixam a desejar um pouco no atendimento e cuidado com os hóspedes.
Chegamos em morro de São Paulo depois de 8 horas, estávamos cansados, caminhamos quase 30 minutos com muita ladeira com um sol de 40° fui avisando eles todo o nosso caminho, achando que iriam nos buscar assim q chegássemos, porém quando avisei o horário correto q chegaríamos eles nos avisaram que só poderiam nos buscar 1 hora depois, estávamos muito cansados e tivemos q esperar 1 hora p eles irem nos buscar, achei uma falta de consideração tremenda conosco e também qdo meu noivo foi Pedir p eles algo especial pois ele ia me pedir em casamento, falaram que não tinham mais flores, que o jantar especial já tinha se encerrado e que não dava p fazer nada, depois de muito ele insistir fizeram algo improvisado, mas só depois dele insistir mto.